Ayuda - FAQ

Para poder pedir productos directamente en línea, tiene que registrarse como cliente. El registro es gratuito, sencillo y se realiza en pocos minutos.

Así es como funciona:

1. Haga clic en el enlace de inicio de sesión del menú de navegación superior y regístrese como nuevo cliente.
2. Introduzca su nombre y los datos de su empresa (los campos marcados en rojo son obligatorios)
3. Elige un nombre de usuario y una contraseña
4. Usted confirma nuestras CGC
5. Haga clic en el botón "Regístrese ahora

Todos los precios son netos más el IVA legal.

El importe mínimo del pedido para las entregas es de 25,00 euros netos. Si no se alcanza este importe, le cobraremos un recargo por cantidad mínima por el importe de la diferencia.

Pedir motores es sencillo y sólo requiere unos pocos pasos.

Así es como funciona:

1. Busque según sus criterios o -encuentre todos-: recibirá una lista de resultados de búsqueda con los motores disponibles.
2. Haga clic en la imagen o en la designación del tipo para obtener más detalles
3. En los detalles del producto, haga clic en el producto para añadirlo a su cesta de la compra:
4. Haga clic en la cesta de la compra - se le llevará a la cesta de la compra 1ª página
5. Cesta de la compra 1ª página - Vista general de los motores seleccionados - Puede editar/borrar artículos individuales
6. Cesta de la compra 2ª página - Seleccione el método de envío deseado e introduzca una dirección de entrega diferente si es necesario (es necesario iniciar sesión)
7. Cesta de la compra 3ª página - Resumen de su pedido incl. gastos de envío - Pedido
8. Recibirá una página de confirmación de la recepción de su pedido y un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Sí.

Salvo acuerdo expreso en contrario, el periodo de garantía es de 1 año.

Cliente comercial

Las devoluciones son posibles en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y deben registrarse a través de su cuenta de cliente en línea. Tenga en cuenta que se cobrarán gastos de cancelación por las devoluciones. Puede consultar los costes en su cuenta de cliente - Historial de pedidos-> Solicitar devolución - para el artículo correspondiente. Los motorreductores y los artículos fabricados conforme a las especificaciones del cliente suelen quedar excluidos de las devoluciones.

Cliente particular

La devolución es posible en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y debe registrarse a través de su cuenta de cliente en línea. Tras recibir la aprobación, devuélvanos la mercancía a portes pagados. Por lo general, los motorreductores y los productos personalizados quedan excluidos de las devoluciones.

1. Haga clic en el botón "Contraseña olvidada" (se encuentra en -Inicio de sesión de cliente-.)
2. Introduzca su nombre de usuario y haga clic en -Solicitar contraseña- > Recibirá una nueva contraseña por correo electrónico.

Si ha olvidado su nombre de usuario, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Nuestra Catálogo de productos se amplía y actualiza constantemente. Por este motivo, los precios y condiciones actuales solo están disponibles en Internet.

1. Registrarse como nuevo cliente.
2. Rellenar el formulario de descuento en la cuenta de cliente
3. La tramitación se realiza en 2 horas y puede comprar a sus precios

EMM SERVICE GmbH
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06112 Halle

Tribunal local Stendal HRB 214 399
Nº de impuesto 110/115/41706
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