Tecnología de accionamiento eléctrico
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Ayuda - FAQ

El importe mínimo del pedido para las entregas es de 25,00 euros netos. Si no se alcanza este importe, le cobraremos un recargo por cantidad mínima por el importe de la diferencia.

Envíenos un correo electrónico o utilice el formulario de contacto.

Acceda a su cuenta de cliente y modifique su dirección de entrega a través de "Mi cuenta" - "Mis direcciones de entrega".

En su cuenta de cliente, vaya a "Mi cuenta" y haga clic en "Administración de usuarios".

Tras conectarse a su cuenta de cliente e ir a "Mi cuenta" en el apartado "Facturas", las facturas se archivan por años.

Acceda a su cuenta de cliente y haga clic en "Mi cuenta" y después en "Pedidos", allí encontrará el artículo sobre el que desea reclamar y nosotros nos encargaremos de tramitar la reclamación. Por favor, absténgase de devolvernos mercancías sin registrarse.

Acceda a su cuenta de cliente y haga clic en "Mi cuenta". En "Pedidos", busque el artículo para el que necesita una declaración a largo plazo del proveedor y siga las instrucciones que allí se indican.

Los gastos de envío figuran en nuestra Página de gastos de envío.

Encontrará las condiciones de pago aquí.

El periodo de garantía es de un año para las empresas y de dos años para los particulares.

Cliente comercial

Las devoluciones son posibles en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y deben registrarse a través de su cuenta de cliente en línea. Tenga en cuenta que se cobrarán gastos de cancelación por las devoluciones. Puede consultar los costes en su cuenta de cliente - Historial de pedidos-> Solicitar devolución - para el artículo correspondiente. Los motorreductores y los artículos fabricados conforme a las especificaciones del cliente suelen quedar excluidos de las devoluciones.

Cliente particular

La devolución es posible en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y debe registrarse a través de su cuenta de cliente en línea. Tras recibir la aprobación, devuélvanos la mercancía a portes pagados. Por lo general, los motorreductores y los productos personalizados quedan excluidos de las devoluciones.

  1. Haga clic en el botón "Contraseña olvidada" (se encuentra en -Inicio de sesión de cliente-.)
  2. Introduzca su nombre de usuario y haga clic en -Solicitar contraseña- > Recibirá una nueva contraseña por correo electrónico.

Si ha olvidado su nombre de usuario, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Nuestra Catálogo de productos se amplía y actualiza constantemente. Por este motivo, los precios y condiciones actuales solo están disponibles en Internet.

  1. Rellenar el formulario de descuento en la cuenta de cliente
  2. La tramitación es rápida y puede comprar a su precio