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Le montant minimum de commande pour les livraisons est de 25,00 € net. Si ce montant n'est pas atteint, nous vous facturons un supplément pour quantité insuffisante correspondant à la différence.

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Veuillez vous connecter à votre compte client et cliquer sur "Mon compte" puis sur "Commandes". Vous y trouverez l'article que vous souhaitez réclamer et nous nous occuperons de la suite du processus de réclamation. Veuillez vous abstenir de nous renvoyer de la marchandise sans vous être inscrit.

Veuillez vous connecter à votre compte client et cliquer sur "Mon compte". Sous "Commandes", cherchez l'article pour lequel vous avez besoin d'une déclaration de livraison à long terme et suivez les instructions qui y figurent.

Pour connaître les frais de livraison, veuillez consulter notre Page des frais de port.

Vous trouverez les conditions de paiement ici.

La garantie est d'un an pour les clients professionnels et de deux ans pour les clients privés.

Client professionnel

Un retour est possible dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et doit être annoncé via votre compte client en ligne. Veuillez noter que des frais d'annulation sont facturés pour les retours. Vous pouvez consulter ces frais dans votre compte client -Historique des commandes-> Demander un retour-, pour l'article concerné. Les motoréducteurs et les marchandises fabriquées sur demande du client sont exclus de tout retour.

Client privé

Un retour est possible dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et doit être signalé via votre compte client en ligne. Après réception de la validation, veuillez nous renvoyer la marchandise à vos frais. Les motoréducteurs et les marchandises fabriquées à la demande du client ne peuvent en principe pas être retournés.

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